相比較于大型企業(yè),中小企業(yè)更具有生存能力,在風(fēng)云變幻的環(huán)境中靈活應(yīng)變。然而,近年來,根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,能存活五年以上的中小企業(yè)不到7%,十年以上的不到2%,中小企業(yè)的平均壽命只有2.5年。
在大環(huán)境特殊態(tài)勢下,中小企業(yè)首當(dāng)其沖,抗風(fēng)險能力弱,生存空間小,亟需內(nèi)部變革,應(yīng)對環(huán)境風(fēng)險。
目前,主要的問題是,目前很多中小企業(yè)由于缺乏有效的管理工具,銷售團隊每天忙于瑣碎的事務(wù)和會議,無法集中精力跟進客戶,銷售成交乏力,甚至陷入越忙越不出業(yè)績的怪圈。
漲漁crm專為應(yīng)對這些管理、銷售問題而生。
漲漁crm幫助企業(yè)完全了解客戶
crm有助于企業(yè)收集整理客戶的信息數(shù)據(jù),并集中在一個地方,可以及時獲取客戶的這些信息,用于分析和預(yù)測并判斷客戶體驗。通過達(dá)到客戶滿意度,客戶不僅會不斷返單,而且客戶也有可能給其他潛在客戶推薦你家的品牌。
漲漁crm保護企業(yè)重要資料
如果還在處于多個電子表格、文檔記事本形式處理工作,那么將面臨丟失關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的風(fēng)險,而且這種風(fēng)險可能會增加。文檔在沒有任何保護的情況下丟失。通過建立漲漁crm,企業(yè)資料對整個企業(yè)來說是安全有保障的。
漲漁crm有助企業(yè)制定更適宜的營銷策略
通過漲漁crm進行切片分析,客戶分析能夠幫助企業(yè)提高銷售成功率、銷售額,保留現(xiàn)在客戶并開發(fā)新客戶。隨著crm數(shù)據(jù)的增長,企業(yè)了解會了解功能的重要性,允許及時有效了解客戶交易數(shù)據(jù),并且更有針對性地制定營銷活動。
漲漁crm幫助企業(yè)參與完整客戶生命周期
從與客戶互動到交易,crm允許參與到客戶整個生命周期。無論你是想知道那種營銷活動方案有效,還是想分析客戶為什么在特定時間段沒有交易,crm都能讓你獲取大量的數(shù)據(jù),而這些數(shù)據(jù)將幫助企業(yè)改進客戶服務(wù)和體驗,并和企業(yè)生意上產(chǎn)生密切合作。
漲漁crm可以適應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)調(diào)整
企業(yè)有不同的規(guī)模和管理模式,因此尋找適合需要的crm解決方案很重要。而漲漁crm可以通過選項來修改一些設(shè)置和擴展一些功能,以使軟件按照企業(yè)方式進行工作。這種擴展性將使企業(yè)能夠靈活地調(diào)整業(yè)務(wù),并利用crm記錄和管理更多資料。
漲漁crm支持辦公移動化
商機稍縱即逝,辦公移動化的需求也隨之加強。漲漁 crm一鍵生成微信小程序,移動端靈活便捷,實現(xiàn)及時管理線索、商機、聯(lián)系人,制定工作任務(wù),實現(xiàn)團隊協(xié)作,跟客戶/潛在客戶緊密互動。
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