汽車后市場服務行業目前還在用傳統的管理門店、想做汽車小程序開發請找(181微7233電6615 程經理)管理和服務客戶,拿個簡單的洗車卡來說,客戶辦理10洗車卡,汽車門店一般都是用以下幾種方式管理:
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1、給予一張卡,來一次蓋一個章;
2、紙質筆記本或電腦ECL管理, 來一次減少一次;
3、傳統會員管理系統管理,客戶消費一次電腦操作一次;
以上3種方式,不管哪種都會存在一些問題,如使用麻煩、操作麻煩、查詢查找麻煩,雙方數據不對稱,管理不變,無數據分析等各類問題。
除此之外傳統的服務體系也是相對混亂,常態就是“閑的死、忙得死”,沒人的時候非常空閑,忙的時候排隊等候,這種不管是對于門店來說還是客戶來說體驗都會比較差。其他還有營銷、拓客、關系維系等都是商家目前需解決的痛點。
恒易達汽車小程序針對汽車行業為汽車后市場服務商家開發了專業的PC、App管理軟件,可隨時通過電腦或手機App查看客戶預約情況, 查看當日、當月訂單數據, 營業額數據, 可對客戶購買的消費券進行驗消以及拓客營銷活動的設置等諸多功能,為終端車主定制了小程序,小程序即用即走無需下載,車主可通過小程序自助購買單次,多次洗車券,各類美容券,維修券,保養套餐等服務,還可辦理門店年卡,預約各類服務等功能。恒易達汽車小程序解決了汽車后市場商家、終端用戶等一系列問題。
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