業務流程外包,簡稱BPO。是指將職能部門的全部功能(比如事務處理、政策服務、索賠管理、人力資源、財務等)都外包給第三方機構。第三方機構根據服務協議對這些職能進行管理。
(一)崗位外包
廣東華南人力資源管理有限公司向企業提供短期、項目性的人才租賃服務,主要負責人員的招聘、替換、管理等全方位服務。幫助企業迅速滿足用人需求,節約招聘用工成本,簡化用人流程,降低用工風險,徹底解決客戶對于靈活用工的需求。
服務內容:
企業向廣東華南人力資源管理有限公司提出所需人員的標準條件和工資、福利待遇,廣東華南人力資源管理有限公司按照要求安排符合條件的員工到企業從事相關崗位的工作??蛻糁恍枧c廣東華南人力資源管理有限公司簽署《崗位外包合同》,廣東華南人力資源管理有限公司外派員工到企業服務。被聘用人員與廣東華南人力資源管理有限公司屬勞動關系,與企業的關系是有償使用關系。
通用類人才外包:針對前臺、文秘、人事、財務等通用類崗位
專業化人才外包:涵蓋IT、零售、酒店、銀行、金融、通訊、房地產、教育、物流等廣泛領域
藍領人才外包:針對藍領人員、大中專學生實習及中低端技術崗位,包括銀行大堂引導員、流水線工人、生產管理者及大型展會服務人員等
其他服務內容:負責員工入/離職管理,提供招聘、考勤、培訓、績效等全方位一體式管理,及時處理員工的各類突發事件,負責人員的及時補充,承擔員工在被派遣期間的人事風險,包括工傷、生育、離職補償等。
(二)短期項目外包
廣東華南人力資源管理有限公司根據企業需要及協議約定,制定相關外包方案,直接參與企業的生產管理,包括人員的組織、薪酬的設定及核算、現場生產管理、崗位編排等,由企業協助,按時、按質完成項目產量,達到實際的規定產量及標準,項目結束后,收回勞務人員,與企業結算完畢,項目即行結束。
使用項目外包優勢:
1)不占用實際用工企業的人力資源名額;
2)降低生產成本,提高生產效率;
3)與員工不建立勞動關系、不涉及薪資核算等人事工作;
4)不產生經濟補償或經濟賠償金;
5)需要時即可委托組織生產,項目完成后即可結束。簡單方便易行。
(三)后勤外包
后勤外包也稱為后期保障型外包,按照服務環節的功能把服務外包分為“價值創造型外包(value-created outsourcing)和“后勤保障型外包”(logistical-support outsourcing)?!皟r值創造型外包”可以界定為把企業在價值鏈上的主體性功能服務,如采購、生產管理、質量控制、研發、分銷等外包出去的業務類型;“后勤保障型外包”則指把為企業價值創造過程提供支撐作用的后勤保障性服務,如保潔、考勤、保安、餐飲等外包出去的業務類型。
“后勤保障型外包”模式有助于企業剝離內部非生產型服務環節,集中人力和物力從事價值鏈中的主體性功能業務。“價值創造型外包”是經濟轉型升級的主要選擇路徑。
(四)倉儲物流外包
倉儲物流外包是指企業將其倉儲庫存管理物流運輸相關工作全部或部分外包給專業公司來做,以此來減少投資、強化管理、提升效率。主要有:裝卸服務外包、分揀理貨外包、出入庫管理外包、倉儲管理外包、倉儲業務外包、司乘服務外包、物流業務外包、臨時性配套外包等。
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