林先生作為一名房地產投資商,憑借獨到的投資眼光及雄厚的資金實力,個人出資租地并創辦了一個五六千平米的高端幼兒園。
在開園籌備期,作為幼教門外漢的林先生便與一位經驗豐富的園長合作,并接受園長的建議,創造一個屬于自己的品牌,希望能在幼教行業闖出一片自己的天地。
正式開園之后,林先生便將園所的日常管理和運營交給園長全權負責。
但由于種種原因,已經開園兩年的園所招生一直不理想,能容納600名學生的園所來來去去都只有不到100名學生。
更雪上加霜的是,原來合作的園長因為一些私事提出離職,一夜之間林先生需要獨立面對園所招生不理想、師資團隊工作態度消極、家長投訴嚴重、園內教學質量差、內部管理混亂等等一系列問題,園所在當地已經成為同行的笑柄,也成為了反面教材。
對于完全沒有辦園經驗的林先生來說能想到的辦法就是不計成本高薪聘請人才,但不到兩個月的暑假假期內根本無法招到合適的園長和教師,個別家長還揪著園所換園長換老師這件事反復投訴鬧事。
面對這樣一個無力的局面,在園所入不敷出的巨大壓力下,李先生也不知道這個園所是否還要經營下去,陷入了進退兩難的窘境。
針對林先生目前面臨的問題,盡快找到接任園長固然是當務之急,新園長的能力將直接決定園所是否能扭轉現有局面。園所負面形象的扭轉需要一定時間的積累,但如果園所內部管理問題得不到有效解決,對園所來說將會是毀滅性的打擊。
隨著第三波嬰兒潮群體到達生育年齡,加之二胎政策全面放開促使人口紅利出現,近幾年越來越多的企業、資本或者個人投入到幼教行業當中,像林先生這樣跨行經營的占比將近一半,對于一個新人,一個新園來說,怎樣才能避免讓自己和園所陷入困境甚至無法扭轉的局面呢?
一、作為園所的投資人,必須要擺正自己的位置。
無論對幼教行業是否有經驗,投資人即使不能過多的參與到園所日常管理當中也不可全盤托付給別人自己當甩手掌柜。
所以筆者建議,在園所籌備期到開園前兩個學年,投資人都應該把工作重點放在園所工作中,合理放權,適當參與,勤于監督,通過制定完善的工作流程制度、監管考核體系、有效的激勵政策,以老板的身份帶領園所走上正軌趨向成熟。
待團隊發展成熟,園所各項工作逐漸步入正軌后,投資人只需定期監督,管好園所的出入賬,便可將工作重點回歸到市場方向把控,對外關系處理以及開拓新園所的工作當中。
二、園長作為園所關鍵的職位,各項工作一手抓,對園長個人能力要求極高。
當下,85-90后成為嬰幼兒家長的主體,新中產崛起,而新生代家長文化程度不斷提高,也對幼兒教育提出了更高的要求。除此之外,園長的穩定性也直接影響辦園的質量。
高端人才都是稀缺資源,新園所要及時聘請到有能力且穩定的園長困難重重。我們可以通過增加職位編制,降低個人能力綜合要求,如設置副園長、行政后勤主任、招生主任、教學主任等專長職位分擔園長工作。但這一做法需要結合園所體量,運營成本等綜合因素考慮。
三、建立并完善幼兒園的標準化管理體系及工作流程制度。
基礎管理是幼兒園安全運營的根本。能夠讓園所在激烈的行業競爭中立于不敗之地的不是容易被競爭對手復制的豪華裝修、精美設備和噱頭十足的特色課程,而是需要經過時間沉淀,潛心修煉的扎實基礎管理。
通過標準化的管理體系及工作流程制度,能有效降低人犯錯的概率,減少師資隊伍中的摩擦,更能弱化人員流動尤其是園長流動對園所的影響。
幼教行業可以說很復雜,尤其對一個跨行經營者來說,需要規避的風險較多。但幼教行業也可以說很簡單,就是要照顧好兒童在園的一日活動。這也就說明幼教行業作為非高科技行業,經驗顯得非常關鍵。
想要獲取經驗,就要尋求合作,在各種合作方式中,加盟,是當下的一個熱詞。通過加盟的方式獲取經驗,復制成功模式,降低投資風險,借助品牌影響力提升園所定位,提高市場、家長認可度來規避投資風險,增加園所收益,同時還能共享加盟品牌的資源,轉嫁技術研發成本,降低教師團隊招聘要求,減少教師團隊工作量來降低園所運營成本,保持市場競爭力。
所以對于經驗不足、品牌影響力不足的投資人來說,為求園所贏在起跑線上并長盛不衰,尋求合作,尤其是加盟這種方式是一個不錯的選擇。
文章來源:http://www.oxfordsky.org